Buenas personas, malos gerentes: cómo la cultura del trabajo corrompe las buenas intenciones

Las organizaciones son ideas abstractas que toman forma gracias a las personas que trabajan en ellas. Las teorías de la administración intentan explicar lo que ocurre al interior, y encontrar mecanismos para maximizar las ganancias de los socios, su contribución no es precisamente algo altruísta, Omar Aktouf es claro: "la administración es el brazo armado de la economía", y en su desarrollo aparecen teorías, expertos, y dispositivos para lograr su propósito. Luego, aparecen culturas organizacionales creando ambientes y prácticas que transforman a las buenas personas, en malos gerentes.

Algunas lecciones que reciben los gerentes para socializar

Algunas de las lecciones aprendidas por los gerentes, y por estudiantes de MBA para relacionarse con otros, socializar y manejar su imagen son descritas por Samuel Culbert, investigador y profesor de la Escuela de Administración Anderson de UCLA, y autor de Good People, Bad Managers - How Work Culture Corrupts Good Intentions (Oxford University Press, junio de 2017).

1. Suaviza tu tono.
   
2. Pule las asperezas; no seas tan directo, deja a la gente por fuera.
3. Haz que te vean relacionándote con personas de estatura y poder.
   
4. Mantén las manos alejadas de tu cara cuando hables.
   
5. Oculta la ansiedad.
   
6. Suena confiado.
   
7. Vístete formal cuando hagas una presentación y limita tus diapositivas a media docena.
   
8. Amplía tu red.
   
9. Nunca dejes pasar la oportunidad de felicitar a alguien.
   
10. Asegúrate de que las personas sepan tu nombre.
    
11. No sobrecargues los correos electrónicos con CC, pero asegúrate de que todos los que se consideren relevantes reciban uno.
    
12. Simplifica pero no demasiado; no repitas para enfatizar.
    
13. Si crees que puedes expresar tu punto de vista insinuando, pruébalo, pero luego asegúrese de que se hizo bien.