Las organizaciones son ideas abstractas que toman forma gracias a las personas que trabajan en ellas. Las teorías de la administración intentan explicar lo que ocurre al interior, y encontrar mecanismos para maximizar las ganancias de los socios, su contribución no es precisamente algo altruísta, Omar Aktouf es claro: "la administración es el brazo armado de la economía", y en su desarrollo aparecen teorías, expertos, y dispositivos para lograr su propósito. Luego, aparecen culturas organizacionales creando ambientes y prácticas que transforman a las buenas personas, en malos gerentes.
Algunas lecciones que reciben los gerentes para socializar
Algunas de las lecciones aprendidas por los gerentes, y por estudiantes de MBA para relacionarse con otros, socializar y manejar su imagen son descritas por Samuel Culbert, investigador y profesor de la Escuela de Administración Anderson de UCLA, y autor de Good People, Bad Managers - How Work Culture Corrupts Good Intentions (Oxford University Press, junio de 2017).
- Suaviza tu tono.
- Pule las asperezas; no seas tan directo, deja a la gente por fuera.
- Haz que te vean relacionándote con personas de estatura y poder.
- Mantén las manos alejadas de tu cara cuando hables.
- Oculta la ansiedad.
- Suena confiado.
- Vístete formal cuando hagas una presentación y limita tus diapositivas a media docena.
- Amplía tu red.
- Nunca dejes pasar la oportunidad de felicitar a alguien.
- Asegúrate de que las personas sepan tu nombre.
- No sobrecargues los correos electrónicos con CC, pero asegúrate de que todos los que se consideren relevantes reciban uno.
- Simplifica pero no demasiado; no repitas para enfatizar.
- Si crees que puedes expresar tu punto de vista insinuando, pruébalo, pero luego asegúrese de que se hizo bien.
